*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 客户信息管理 | 客户姓名、客户电话、客户地址、客户邮箱、客户来源、客户所属行业、客户关注点、客户等级、客户跟进人、客户备注等 |
2 | 联络记录管理 | 联系时间、联系方式、联系人、联系结果、联络备注、下次联系时间、联系人意见、沟通方式、沟通内容、拜访地点等 |
3 | 销售机会管理 | 机会名称、机会阶段、预计金额、预计成交日期、机会来源、机会类型、机会描述、竞争对手、销售负责人、机会备注等 |
4 | 客户合同管理 | 合同编号、合同名称、签约日期、合同金额、合同类型、合同期限、合同状态、合同备注、合同相关人员、合同附件等 |
5 | 销售订单管理 | 订单编号、下单日期、订单金额、产品名称、订单状态、支付方式、交货时间、订单备注、客户名称、销售负责人等 |
6 | 产品库存管理 | 产品编码、产品名称、产品分类、进货价格、销售价格、产品库存量、产品单位、最近入库时间、最近出库时间、产品备注等 |
7 | 产品价格管理 | 产品编码、产品名称、产品分类、价格有效期、销售价格、优惠价格、产品描述、价格创建人、价格创建时间、价格备注等 |
8 | 客户投诉管理 | 投诉编号、投诉时间、被投诉人、投诉内容、投诉类型、投诉处理状态、处理人员、处理结果、处理时间、投诉备注等 |
9 | 售后服务管理 | 服务编号、服务时间、服务内容、服务类型、处理人员、服务状态、服务评价、客户满意度、服务备注、客户名称等 |
10 | 业绩分析报表 | 销售额、销售数量、销售利润、销售排名、客户来源统计、销售机会转化率、回款金额、订单数量、业绩趋势分析、销售区域统计等 |