*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 客户信息管理 | 客户姓名、客户电话、客户地址、客户邮件、客户公司、客户职位、客户来源、客户状态、最后联系时间、备注等 |
2 | 客户分析 | 客户行业、客户规模、客户信用等级、交易金额、成交时间、销售业绩、销售人员、客户满意度、客户投诉记录、客户忠诚度等 |
3 | 联络记录管理 | 联系记录ID、客户ID、联系方式、联系时间、联系人、联系内容、下次联络时间、联络方式、联系备注、创建时间等 |
4 | 销售机会管理 | 机会ID、客户ID、机会来源、机会状态、机会类型、预计成交时间、赢单概率、创建时间、更新时间、销售备注等 |
5 | 销售订单管理 | 订单号、客户ID、下单时间、产品名称、商品数量、订单金额、付款方式、客户经理、订单状态、发货地址等 |
6 | 合同管理 | 合同编号、客户ID、合同类型、合同金额、合同签订时间、合同截止时间、合同负责人、合同状态、合同备注、创建时间等 |
7 | 售后服务管理 | 服务单号、客户ID、服务类型、服务内容、服务人员、服务开始时间、服务结束时间、服务评价、服务状态、创建时间等 |
8 | 客户活动管理 | 活动ID、活动名称、活动类型、活动时间、活动地点、活动费用、参与人员、活动状态、活动备注、创建时间等 |
9 | 客户投诉管理 | 投诉ID、客户ID、投诉类型、投诉内容、投诉人、投诉时间、处理时间、处理结果、处理人、投诉状态等 |
10 | 数据报表 | 报表ID、报表名称、报表类型、报表周期、报表负责人、报表生成时间、报表修改时间、报表数据来源、报表状态、报表备注等 |