*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 客户信息管理 | 客户编号、客户姓名、联系方式、客户类型、地址、公司名称、主要联系人、注册时间、最近联系时间、备注等 |
2 | 客户拜访管理 | 拜访编号、拜访日期、客户编号、拜访人员、拜访目的、拜访结果、下一次拜访计划、备注等 |
3 | 销售机会管理 | 机会编号、机会名称、客户编号、机会来源、机会阶段、预计成交金额、成交概率、负责人、创建时间、备注等 |
4 | 客户合同管理 | 合同编号、合同名称、客户编号、合同金额、签约日期、合同截至日期、负责人、备注等 |
5 | 售前支持管理 | 需求编号、客户编号、需求描述、创建时间、负责人、备注等 |
6 | 售后服务管理 | 服务单号、客户编号、服务类型、服务内容、服务人员、服务结果、创建时间、备注等 |
7 | 客户投诉管理 | 投诉编号、客户编号、投诉内容、投诉类型、处理人员、处理结果、创建时间、备注等 |
8 | 客户信用管理 | 客户编号、客户姓名、客户类型、信用额度、账期、欠款金额、应收款金额、创建时间、备注等 |
9 | 客户维护管理 | 客户编号、客户姓名、维护类型、维护内容、维护人员、维护结果、创建时间、备注等 |
10 | 客户市场分析 | 客户编号、客户姓名、行业、地区、客户规模、备注等 |